Betalingsservice & forsendelse
Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder, der gør det nemt og bekvemt at handle hos os. Vælg blot den, der passer dig bedst, og glæd dig til dine nye benuta-favoritter snart!
Betalingsmetoder
Betal med kredit- eller debetkort
Vi accepterer MasterCard, VISA og AMEX.
Under bestillingsprocessen på benuta.dk kan du betale med kredit- eller betalingskort. Til betalingen skal du bruge dit kortnummer, gyldighedsperioden og kortbekræftelseskoden (CVC). Det er en særlig sikkerhedsfunktion, som kreditkortselskaberne bruger til at sikre, at kredit- eller betalingskortet er fysisk til stede, når ordren afgives. Med MasterCard og VISA findes den 3-cifrede kode på bagsiden af dit kort. For AMEX findes den firecifrede kode på forsiden af dit kort.
Din betaling vil blive behandlet med det samme. Når vi har modtaget din betaling, vil vi behandle din ordre og forberede dit køb til transport.
Betaling med Klarna
Klarna er en populær online betalingsmetode til privatkunder med mange muligheder. Du kan enten vælge en øjeblikkelig bankoverførsel, betale om 30 dage via køb på konto eller bruge delbetalingskøb. For at åbne en Klarna-konto skal du have en netbank. Link din konto til betalingssystemet, og så er du klar til at gå i gang. Praktisk for dig, der gerne vil handle online på mobilen: Klarna-appen er tilgængelig til Android og iOS.
- Direkte bankoverførsel: Med direkte bankoverførsel betaler du direkte via Klarna, og beløbet bliver trukket fra din konto. På den måde behøver du ikke at bekymre dig om, hvorvidt du allerede har betalt for din ordre.
- Køb på konto: Med køb på konto giver Klarna dig 30 dage til at betale. Du kan kontrollere din ordre og derefter beslutte, om du vil betale eller returnere den.
- Betaling i rater: Ved køb i rater får du mellem 6 og 36 måneder til at betale din ordre.
Du kan finde flere oplysninger på klarna.com.
Denne betalingsmetode håndteres af udbyderen Klarna. Hvis du har spørgsmål vedrørende betaling og tilbagebetaling, bedes du kontakte Klarnas kundeservice direkte.
Betaling med PayPal
Hvad er PayPal?
PayPal er en gennemprøvet online betalingstjeneste, der giver dig mulighed for at betale sikkert, nemt og hurtigt - uden ekstra gebyrer for dig som køber! Dine bank- eller kreditkortoplysninger gemmes kun hos PayPal og sendes derfor ikke over internettet igen, hver gang du foretager et onlinekøb.
Tilmeld dig, og begynd at bruge PayPal med det samme: Åbn en konto på www.paypal.com. Link din bankkonto eller dit kreditkort til din PayPal-konto, og så kan du begynde at betale med PayPal.
Har du allerede en PayPal-konto?
Så skal du blot klikke på PayPal-knappen i kasseprocessen, som fører dig til PayPal-siden. Vi sender din ordre straks eller inden for den aftalte leveringstid.
Denne betalingsmetode håndteres af udbyderen PayPal. Hvis du har spørgsmål om betaling og tilbagebetaling, bedes du kontakte PayPals kundeservice direkte.
Betaling med Apple Pay
Apple Pay er en praktisk måde at betale online eller i butikker med din mobiltelefon på, og er kun tilgængelig på Apple-enheder (iPhone, iPad, Mac og Apple Watch). For at bruge Apple Pay skal du blot tilføje dit kredit- eller betalingskort til Wallet-appen. For ordrer i onlinebutikker skal du vælge Apple Pay som betalingsmetode ved kassen og følge instruktionerne på skærmen. Få mere at vide på apple.com.
Forsendelse
Vi leverer gratis i Danmark – uden minimumsordreværdi. Vi samarbejder med anerkendte logistikvirksomheder som PostNord, DHL,GLS og UPS om levering. Størrelsen og vægten af din(e) pakke(r) vil afgøre, hvilken fragtudbyder der er bedst egnet til at levere din ordre. Vi informerer dig om dette i afsendelsesbekræftelsen.
Bemærk: Ved meget store eller tunge varer, der ikke kan sendes som pakke, vil vi få et speditørfirma til at levere din ordre "free kerbside". I dette tilfælde vil speditøren kontakte dig for at aftale en leveringsdato. "Free kerbside" betyder, at varerne kun bliver læsset af lastbilen. Alle andre transportveje (f.eks. til dit hjem) udføres i samråd med og efter speditørens skøn eller skal aftales med speditøren på forhånd. Dette kan medføre yderligere omkostninger.
Det er vigtigt for os, at du modtager dine bestilte varer så hurtigt som muligt. Derfor kan det ske, at vi deler din ordre op i flere leverancer. Vi informerer dig naturligvis via e-mail, så snart en pakke er på vej til dig.
Du kan finde flere oplysninger om forsendelse og levering under Hjælp og kontakt.
Prio-forsendelse
Hurtigere forsendelse med garanti inden kl. 13 med Prio, vores prioriterede forsendelse
Til særligt hastende ordrer tilbyder vi en afsendelsesgaranti med Prio-forsendelse.
Hvis du bestiller inden kl. 13 (mandag til fredag) og betaler med en straks tilgængelig betalingsmetode som PayPal, kreditkort eller faktura, sender vi de varer, der er markeret som "prio-leveringsdygtige", samme dag.
Denne mulighed er synlig på de relevante produkter i shoppen og i indkøbskurven og skal vælges aktivt under bestillingsprocessen. Tillægget for Prio-levering er 75 kr inkl. moms.
Bemærk: Dette er ikke en ekspreslevering.
Hvis vi en sjælden gang ikke kan overholde leveringsgarantien, refunderer vi naturligvis tillægget. Yderligere krav er udelukket. Hvis din ordre indeholder både prio- og ikke-prio-varer, vil vi foretage en delvis levering for at sikre hurtig levering af de tilgængelige produkter.